Politique de Confidentialité

Chez Xernomalutria, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée aux bases de la finance d'entreprise.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et améliorer nos services :

Ces informations sont collectées soit directement lorsque vous les fournissez (inscription, formulaires), soit automatiquement via des technologies comme les cookies lors de votre utilisation de notre plateforme.

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos activités légitimes pour :

Nous utilisons également vos informations pour gérer votre compte utilisateur, traiter vos demandes de support technique, vous envoyer des communications importantes concernant nos services, et améliorer continuellement notre plateforme grâce à l'analyse des données d'usage.

Dans le cadre de notre mission pédagogique, nous analysons les données d'apprentissage pour identifier les difficultés communes et développer du contenu éducatif plus efficace. Ces analyses sont toujours réalisées de manière agrégée et anonymisée.

Xernomalutria ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques :

Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, analyse, support client) qui sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité européens.

En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes françaises ou européennes. Dans le cadre d'opérations de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, après vérification de votre identité.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des pare-feu avancés, et des protocoles d'accès stricts. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne, et nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons un plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et n'accèdent aux données que dans le cadre nécessaire à leurs fonctions.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de nos services, plus une période de 3 ans après votre dernière connexion. Les données d'apprentissage et de progression sont conservées 5 ans pour vous permettre de reprendre votre formation même après une longue interruption.

Les données de support client sont archivées pendant 2 ans après la résolution du dernier ticket. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, maintenir votre session de connexion, et comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour améliorer nos contenus pédagogiques.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via un avis sur notre plateforme.